Daten & Integrationen
TMS-Anbindung, Importe und Datenprobleme prüfen.

Wie arbeitet FrachtTower mit Ihrem TMS zusammen?
FrachtTower ist die Portal- und Zugriffsschicht vor Ihren Kunden. Ihr Transport
Management System (TMS) oder eine andere freigegebene Datenquelle bleibt
führend für operative Transportdaten.
Der Datenweg
Eine vereinbarte Datenquelle stellt Sendungsdaten bereit.
FrachtTower verarbeitet den Datenlauf und ordnet Datensätze der richtigen
Spedition und Kundenfirma zu.
Ungültige Zeilen werden als Probleme des Datenlaufs erfasst; gültige Daten
werden übernommen.
Das Kundenportal zeigt die freigegebene Sicht entsprechend der Rolle und
Firmenzuordnung.
Im aktuell umgesetzten Stand können Speditionsadmins in der Console vorhandene
CSV-Importläufe und ihre Probleme einsehen. Die Console bietet dort keine
allgemeine Selbstbedienungs-Einrichtung beliebiger TMS-Konnektoren.
Welche Informationen FrachtTower verarbeitet
Der aktuelle Datenweg kann Sendungen, externe Referenzen, Status, Termine,
Stopps, Ereignisse und Dokumentreferenzen übernehmen. Jeder Datensatz muss der
richtigen Spedition und Kundenfirma zugeordnet werden können. Ein gültiger Teil
eines Laufs kann verarbeitet werden, während ungültige Zeilen als getrennte
Probleme sichtbar bleiben.
Eine wiederholte Verarbeitung desselben fachlichen Datensatzes soll keine
doppelten Sendungen, Ereignisse oder Benachrichtigungen erzeugen. Ob eine
konkrete Änderung übernommen wurde, prüfen Sie deshalb am Lauf und anschließend
an der betroffenen Sendung – nicht durch mehrfaches manuelles Anstoßen einer
Kundenaktion.
Verantwortlichkeiten
Die Datenquelle bestimmt, welche operativen Daten bereitstehen. FrachtTower
entscheidet anhand der konfigurierten Zuordnung und Berechtigungen, was im
Portal sichtbar wird. Eine Korrektur im Portal ersetzt daher nicht die
Korrektur im führenden System.
FrachtTower berechnet keine eigene Live-Position und keine prädiktive ETA. Ein
angezeigter Termin stammt aus dem freigegebenen Datenweg. Die Kennzeichnung
Aktuell oder Veraltet beschreibt, wann die Daten zuletzt erfolgreich
übernommen wurden; sie bewertet nicht die Pünktlichkeit der Sendung.
Einen Datenweg Ende zu Ende prüfen
Prüfen Sie in Integrationen, ob der erwartete Lauf abgeschlossen wurde.
Vergleichen Sie gelesene, verarbeitete und abgelehnte Datensätze.
Öffnen Sie ein konkretes Problem und notieren Sie Kategorie, Zeilenbezug und
Supportreferenz.
Öffnen Sie die zugehörige Sendung im Kundenportal mit einer dafür
berechtigten Testidentität.
Prüfen Sie Status, Termine, Ereignisse und freigegebene Dokumente getrennt.
Damit unterscheiden Sie einen vollständig fehlenden Import von einem einzelnen
abgelehnten Datensatz oder einer Sichtbarkeitsfrage.
Wenn Daten fehlen
Prüfen Sie in der Speditions-Console unter Integrationen den letzten Lauf,
die verarbeitete und abgelehnte Zeilenanzahl sowie vorhandene
Problemreferenzen. Für eine weitere Analyse geben Sie die sichtbare Referenz
und den Zeitpunkt über den vereinbarten Supportweg weiter. Senden Sie keine
Passwörter oder vollständigen Kundendatensätze.
Fehlt eine Sendung trotz erfolgreich verarbeitetem Datensatz, prüfen Sie als
Nächstes die Kundenfirmenzuordnung und den Sichtbarkeitsstatus. Ist nur ein
Dokument nicht vorhanden, prüfen Sie dessen Prüf- und Freigabestatus statt den
gesamten Sendungsimport als fehlgeschlagen zu behandeln.
Nächster Schritt
Integrationsläufe und Datenprobleme prüfen
Datenproblem oder technischer Fehler?

Integrationsläufe und Datenprobleme prüfen
In der Speditions-Console zeigt Integrationen die vorhandenen
CSV-Importläufe, ihre Mengen und erkannte Datenprobleme. Die aktuelle Ansicht
ist eine Überwachung, kein allgemeiner Upload- oder Konnektor-Assistent.
Diese Ansicht steht aktuell ausschließlich Speditionsadmins zur Verfügung.
Speditionsoperatoren und Kundenrollen verwenden für Datenfragen den
dokumentierten Supportweg.
Einen Lauf einordnen
Ein Lauf zeigt:
seinen Status und Zeitpunkt;
die Anzahl gelesener und verarbeiteter Zeilen;
die Anzahl abgelehnter Zeilen;
erkannte Probleme mit Kategorie, Schweregrad, Zeilenbezug und einer
Supportreferenz.
Ein abgeschlossener Lauf ohne Probleme benötigt in der Regel keine weitere
Aktion. Abgelehnte Zeilen bedeuten, dass nicht alle Eingangsdaten übernommen
wurden.
Laufstatus und Mengen zusammen lesen
Betrachten Sie den Status nie ohne die Mengen:
Ein abgeschlossener Lauf mit verarbeiteten und ohne abgelehnte Datensätze
spricht für eine vollständige Verarbeitung des bereitgestellten Pakets.
Ein abgeschlossener Lauf mit abgelehnten Datensätzen ist technisch beendet,
aber fachlich nicht vollständig übernommen.
Ein noch laufender Lauf besitzt möglicherweise noch keine belastbaren
Abschlussmengen.
Ein fehlgeschlagener oder nicht abgeschlossener Lauf ist keine neue
Bestätigung für die betroffenen Sendungsdaten.
Probleme enthalten Referenz, Kategorie, Schweregrad, optional einen
Zeilenbezug und eine Meldung. Die Referenz ist der sichere Anker für Support;
der Zeilenbezug hilft, den fehlerhaften Quelldatensatz einzugrenzen.
Ein Problem weitergeben
Suchen Sie den betroffenen Lauf in der Liste.
Notieren Sie Zeitpunkt, Status, Mengen und die sichtbare Supportreferenz.
Beschreiben Sie, welche erwartete Sendung oder Änderung fehlt.
Geben Sie diese Angaben über den vereinbarten Supportweg weiter.
Die Supportreferenz ist für die Zuordnung vorgesehen. Senden Sie zusätzlich nur
die erforderlichen Beispieldaten und niemals Zugangsdaten, API-Tokens oder
ungefilterte Kundendaten.
Ursache im richtigen System beheben
Ein fachlicher Wert, eine fehlende Firmenzuordnung oder eine ungültige
Dokumentreferenz wird in der Quelle beziehungsweise im vereinbarten
Integrationsprozess korrigiert. Die Console besitzt in diesem Bereich keine
allgemeine Funktion zum Bearbeiten einzelner Transportdatensätze und keinen
Assistenten zum Einrichten beliebiger Konnektoren.
Nach einer Korrektur prüfen Sie einen späteren Lauf und anschließend eine
konkrete Sendung im Portal. Vergleichen Sie nicht nur die Gesamtzahlen, sondern
auch den Status, die Aktualitätskennzeichnung und das ursprünglich betroffene
Feld.
Wenn die Ansicht selbst nicht lädt
Verwenden Sie Erneut versuchen einmal. Bleibt die Ansicht nicht verfügbar,
notieren Sie Oberfläche und Zeitpunkt. Die aktuelle Ladefehleransicht zeigt
keine Request-ID oder Supportreferenz. Ein technischer Ladefehler ist von einem inhaltlichen
Sync-Problem zu trennen: Ohne geladene Laufdaten lässt sich nicht behaupten,
dass der Import selbst fehlgeschlagen ist.
Keine manuelle Statuskorrektur
Korrigieren Sie fehlerhafte operative Daten in der führenden Datenquelle. Eine
manuelle Änderung allein in der Portalansicht würde den nächsten Datenlauf
nicht dauerhaft überstehen.
Nächster Schritt
Datenproblem oder technischer Fehler?
Einen Supportfall richtig vorbereiten