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Integrationsläufe und Datenprobleme prüfen
In der Speditions-Console zeigt Integrationen die vorhandenen CSV-Importläufe, ihre Mengen und erkannte Datenprobleme. Die aktuelle Ansicht ist eine Überwachung, kein allgemeiner Upload- oder Konnektor-Assistent. Einen Lauf einordnen Ein Lauf zeigt: seinen Sta...
Benachrichtigungszustellungen prüfen
Speditionsadmins können in der Console nachvollziehen, welches Ereignis für welche Sendung verarbeitet wurde und ob die Benachrichtigung eingereiht, versendet, fehlgeschlagen oder bewusst unterdrückt wurde. Voraussetzungen Sie sind als Speditionsadmin angemeld...
Das Passwort zurücksetzen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, fordern Sie auf der Anmeldeseite einen persönlichen Reset-Link an. FrachtTower bestätigt die Anfrage neutral, damit nicht erkennbar wird, ob eine E-Mail-Adresse im System existiert. Reset-Link anfordern Öffnen Sie die Anm...
Einen Supportfall richtig vorbereiten
Ein guter Supportfall beschreibt beobachtetes Verhalten, Zeitpunkt und sichere Referenzen, ohne Passwörter, Tokens oder unnötige Kundendaten zu versenden. Diese Angaben helfen betroffene Oberfläche und Aufgabe, zum Beispiel Kunden öffnen oder Integrationslauf ...
Datenproblem oder technischer Fehler?
Ein Datenproblem betrifft den Inhalt eines Datenlaufs. Ein technischer Fehler bedeutet, dass eine Seite oder Anfrage nicht zuverlässig verarbeitet werden konnte. Die Unterscheidung entscheidet, welche Angaben und welcher Lösungsweg sinnvoll sind. Datenproblem ...