Sendungsdetails verstehen
Die Sendungsdetailseite bündelt den zuletzt verfügbaren Überblick zu einer Sendung: Referenz, Route, Status, voraussichtliche Ankunftszeit (ETA), Transportart, Datenaktualität, Stopps, Verlauf und freigegebene Dokumente. Lesen Sie Status und Aktualität getrennt, bevor Sie eine operative Aussage ableiten.
Für wen ist diese Anleitung gedacht?
Kundenadmins und Kundennutzer öffnen die Detailseite über Dashboard, Sendungen oder eine Benachrichtigung. Sie sehen nur Sendungen der eigenen Kundenfirma. Ein direkter Link überträgt keine Berechtigung und wird beim Aufruf erneut geprüft.
Kopfbereich und Übersicht
Oben stehen die Referenznummer sowie Herkunft → Ziel. Darunter zeigt die Übersicht vier Werte:
- Status: die aktuelle Statusprojektion aus den erfassten Ereignissen;
- ETA: der zuletzt übermittelte voraussichtliche Ankunftszeitpunkt oder ein Gedankenstrich, wenn kein Wert vorliegt;
- Modus: die übermittelte Transportart;
- Aktualität: Kennzeichnung des letzten erfolgreichen Datenlaufs.
Aktuell und Veraltet beschreiben die Datenaktualität. Sie sind keine Transportstatus. Eine ETA ist eine übermittelte Planung und keine Zusage.
Stopps lesen
Unter Stopps werden vorhandene Stationen in ihrer gelieferten Reihenfolge angezeigt. Die Nummer kennzeichnet diese Reihenfolge. Ein Stopp gilt in der Oberfläche als Erreicht, wenn ein tatsächlicher Zeitpunkt vorliegt; ansonsten erscheint er als Geplant. Ist weder ein geplanter noch ein tatsächlicher Zeitpunkt vorhanden, zeigt die Oberfläche einen Gedankenstrich.
Noch keine Stopps ist ein regulärer Leerzustand. Der derzeitige Standardimport stellt Stopps nicht in jedem Fall bereit. Leiten Sie aus einer leeren Liste daher nicht ab, dass eine Sendung ohne Zwischenstationen fährt.
Verlauf lesen
Der Verlauf zeigt Ereignistyp und Ereigniszeitpunkt. Bei mehr als zehn Einträgen sehen Sie zunächst die ersten zehn. Wählen Sie Alle … Ereignisse anzeigen, um die vollständige geladene Liste auszuklappen, und Weniger anzeigen, um sie wieder zu verkürzen.
Ereignisse sind die historische Grundlage; Status und ETA werden daraus getrennt abgeleitet. Ein reines ETA-Ereignis kann die ETA ändern, ohne den Status zu ändern. Sichtbare technische Ereignisnamen sollten Sie nicht in eine zusätzliche, nicht dokumentierte Geschäftsaussage übersetzen.
Dokumente öffnen
Unter Dokumente stehen nur freigegebene Versionen, die für Ihre Firma und Sendung erreichbar sind. Eine Zeile zeigt Dokumenttyp, Version, Erfassungszeitpunkt und Verfügbar. Wählen Sie die Zeile, um die Datei herunterzuladen.
Noch kein Dokument verfügbar bedeutet nur, dass keine freigegebene Version in Ihrem sichtbaren Bereich vorliegt. Es beweist nicht, dass in einem Quellsystem keine Datei existiert.
Fehler und sichere letzte Daten
Bei Aktualisierung fehlgeschlagen — angezeigte Daten könnten veraltet sein bleiben bereits geladene Werte sichtbar. Wählen Sie Erneut versuchen und behandeln Sie die Anzeige bis zum erfolgreichen Laden als letzten sicheren Stand.
Bei Diese Sendung existiert nicht oder ist nicht verfügbar wird nicht offengelegt, ob die Kennung unbekannt ist oder zu einem anderen Bereich gehört. Suchen Sie die Referenz über Sendungen. Bleibt sie unsichtbar, wenden Sie sich an Ihre Spedition.
Schlägt nur ein Dokumentdownload fehl, bleibt die übrige Sendungsseite nutzbar. Wiederholen Sie nicht fortlaufend. Notieren Sie Referenz, Dokumenttyp, Zeitpunkt und eine angezeigte Supportreferenz.