Was bedeutet „Aktuell“ oder „Veraltet“?
FrachtTower kennzeichnet, wie lange der letzte erfolgreiche Datenlauf für eine Sendung zurückliegt. Die Kennzeichnung sagt etwas über die Datenaktualität, nicht darüber, ob eine Sendung pünktlich ist.
Aktuell
Die Daten gelten als Aktuell, wenn der letzte erfolgreiche Datenlauf weniger als 60 Minuten zurückliegt.
Veraltet
Ab 60 Minuten gelten Daten als Veraltet. Die zuletzt sicher geladenen Daten können weiterhin angezeigt werden, sollten aber nicht als neue Bestätigung aus dem führenden System verstanden werden.
Intern unterscheidet FrachtTower zusätzlich, ob noch kein erfolgreicher Lauf vorliegt oder ein Lauf mit Fehler beendet wurde. Die Oberfläche kann diese Zustände zusammengefasst darstellen.
Aktualität ist nicht Transportstatus
Die Begriffe beantworten unterschiedliche Fragen:
| Anzeige | Beantwortete Frage |
|---|---|
| Aktuell / Veraltet | Wann wurden die Daten zuletzt erfolgreich übernommen? |
| Sendungsstatus | In welchem fachlichen Zustand befindet sich die Sendung laut Quelle? |
| ETA oder Termin | Welcher Zeitpunkt wurde aus dem freigegebenen Datenweg bereitgestellt? |
Eine veraltete Sendung kann fachlich weiterhin unterwegs sein. Umgekehrt beweist eine aktuelle Übernahme nicht, dass ein Termin eingehalten wird. FrachtTower zeigt keine eigene Live-Position und berechnet keine prädiktive ETA.
Was Sie prüfen können
Speditionsadmins prüfen in der Console unter Integrationen den letzten Lauf und vorhandene Problemreferenzen. Kundenbenutzer wenden sich über den im Portal angegebenen Supportkontakt an ihre Spedition.
Geben Sie bei einer Rückfrage die Sendungsreferenz und den beobachteten Zeitpunkt an. Ein Status „Veraltet“ ist keine automatische Aussage über den realen Transportverlauf.
Bei veralteten Daten vorgehen
- Notieren Sie Sendungsreferenz und den Zeitpunkt Ihrer Prüfung.
- Prüfen Sie, ob nur eine Sendung oder mehrere Sendungen betroffen sind.
- Öffnen Sie als Speditionsadmin den letzten Integrationslauf und vergleichen Sie Abschlusszeit sowie Probleme.
- Verwenden Sie die zuletzt angezeigten Daten nicht als neue Bestätigung.
- Geben Sie bei Bedarf die sichtbare Supportreferenz über den vorgesehenen Kontaktweg weiter.
Kundenbenutzer besitzen keinen Zugriff auf die Integrationsüberwachung. Sie verwenden den Kontakt unter Hilfe & Support ihres Portals. Der Support kann die Speditions- und Integrationssicht anschließend getrennt prüfen.
Wenn keine Aktualitätsangabe vorhanden ist
Eine fehlende Angabe kann bedeuten, dass noch kein erfolgreicher Lauf oder kein passendes Ereignis gefunden wurde. Laden Sie die Ansicht einmal neu. Bleibt die Angabe aus, behandeln Sie sie nicht wie Aktuell, sondern klären Sie den Datenweg mit Ihrer Spedition.