Benachrichtigungen im Portal nutzen

Unter Benachrichtigungen sehen Sie chronologische Hinweise zu Sendungen. Wählen Sie einen Eintrag, um ihn als gelesen zu markieren und die zugehörige Sendungsseite zu öffnen.

Für wen ist diese Anleitung gedacht?

Die Liste steht Kundenadmins und Kundennutzern zur Verfügung. Sie enthält nur Benachrichtigungen, die für den angemeldeten Benutzer und seine Kundenfirma bestimmt sind. Eine Benachrichtigung ist ein Hinweis und keine Aufgabe mit verbindlichem Handlungszwang.

Diese Anleitung behandelt die In-App-Liste. Ob zusätzlich E-Mails versendet werden, hängt von persönlichen Einstellungen, dem Firmenstandard und weiteren Versandentscheidungen ab.

Benachrichtigung lesen

Wählen Sie in der Navigation Benachrichtigungen.
Prüfen Sie Status, Ereignis und Zeitpunkt der Einträge.
Wählen Sie bei Bedarf Nur ungelesen. Der Filter gilt für die aktuell geladene Seite.
Klicken Sie auf eine Zeile. Ein ungelesener Eintrag wird als gelesen markiert und die zugehörige Sendungsseite öffnet sich.
Prüfen Sie dort Status, Verlauf und Datenaktualität im Zusammenhang.

Die Liste zeigt bis zu 25 Einträge pro Seite. Mit Weiter und Zurück wechseln Sie zwischen den Seiten. Da Nur ungelesen nur die aktuelle Seite filtert, können auf einer anderen Seite weitere ungelesene Einträge liegen.

Gelesen und ungelesen

Ungelesen bedeutet, dass der Eintrag in der In-App-Liste noch nicht erfolgreich als gelesen gespeichert wurde. Gelesen bestätigt diesen Lesestatus. Der Lesestatus verändert weder die Sendung noch das zugrunde liegende Ereignis.

Beim Öffnen wird die Zeile zunächst sichtbar auf Gelesen gesetzt. Schlägt das Speichern fehl, erscheint Konnte nicht als gelesen markiert werden und die Zeile kehrt zu Ungelesen zurück. Die Sendungsseite kann sich trotzdem öffnen; prüfen Sie den Eintrag später erneut.

Leere und fehlerhafte Zustände

Noch keine Benachrichtigungen bedeutet, dass für Ihren Benutzer keine Einträge in der Liste vorliegen. Der Erstimport einer Sendung erzeugt keine versendete Statusmeldung; die vorhandene Historie wird dabei zunächst übernommen.

Keine ungelesenen Benachrichtigungen auf dieser Seite bezieht sich nur auf die aktuell geladene Seite. Schalten Sie Nur ungelesen aus oder wechseln Sie die Seite.

Bei Benachrichtigungen konnten nicht geladen werden wählen Sie Erneut versuchen. Notieren Sie eine sichtbare Supportreferenz, falls der Fehler bleibt.

Führt ein Eintrag zu Nicht verfügbar, kann die Sendung entfernt worden sein oder außerhalb Ihrer aktuellen Firmenzuordnung liegen. Die Meldung nennt aus Datenschutzgründen keinen genaueren Grund. Suchen Sie die Referenz über Sendungen oder wenden Sie sich an Ihre Spedition.

E-Mail-Einstellung und Datenschutz

Ihre persönliche E-Mail-Einstellung finden Sie unter Mein Profil. Ein Kundenadmin kann zusätzlich den Firmenstandard setzen. Ihre persönliche Wahl hat Vorrang vor diesem Standard. FrachtTower misst nicht das Öffnen einer Mail über ein Tracking-Pixel; der autorisierte Aufruf eines Portal-Links kann als Produktnutzung erfasst werden.