Anmelden und zum ursprünglichen Ziel zurückkehren

Melden Sie sich auf der Portaladresse Ihrer Spedition mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Wenn Sie zuvor einen geschützten Portal-Link geöffnet haben, führt FrachtTower Sie nach erfolgreicher Anmeldung zum zulässigen Ziel zurück; andernfalls öffnet sich das Dashboard.

Für wen ist diese Anleitung gedacht?

Die Anleitung gilt für Kundenadmins und Kundennutzer mit aktiviertem Konto. Sie benötigen die Portaladresse Ihrer Spedition, Ihre eingeladene E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort. Ein Einladungslink muss zuerst über die Seite Einladung annehmen aktiviert werden.

Nutzen Sie nur die Portaladresse, die Ihnen Ihre Spedition mitgeteilt hat. Marke, Domain und Supportkontakt können sich je Spedition unterscheiden. Die allgemeine FrachtTower-Dokumentation ersetzt diese speditionsspezifischen Angaben nicht.

Anmelden

Öffnen Sie die Portaladresse Ihrer Spedition oder einen Link zu einem geschützten Portalziel.
Geben Sie unter E-Mail-Adresse die Adresse ein, an die Ihre Einladung gesendet wurde.
Geben Sie Ihr persönliches Passwort unter Passwort ein.
Wählen Sie Anmelden.

Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihre aktive Mitgliedschaft geprüft. Ein interner Rücksprung führt nur zu einem Ziel innerhalb derselben Portaloberfläche. Externe Zieladressen werden nicht als Rücksprung übernommen. Auch ein gültiger Link umgeht keine Berechtigungsprüfung.

Öffnen Sie beispielsweise eine Benachrichtigung zu einer Sendung, landen Sie nach der Anmeldung auf der zugehörigen Sendungsseite, sofern Sie weiterhin Zugriff darauf haben. Ist kein Ziel hinterlegt, erscheint das Dashboard.

Wenn die Anmeldung scheitert

Die Meldung E-Mail-Adresse oder Passwort ist ungültig sagt bewusst nicht, ob die Adresse bekannt ist. Prüfen Sie Schreibweise, Feststelltaste und den verwendeten Passwortmanager. Versuchen Sie die Anmeldung höchstens einmal mit den korrigierten Angaben.

Wählen Sie Passwort vergessen?, wenn Sie das Passwort nicht sicher kennen. Die Rücksetzseite bestätigt eine Anfrage ebenfalls neutral. Dadurch können Dritte nicht über die Anmeldung oder den Reset prüfen, ob ein Benutzerkonto existiert.

Bei Anmeldung derzeit nicht möglich laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut. Bleibt die Meldung bestehen, verwenden Sie den Supportweg Ihrer Spedition. Teilen Sie Zeitpunkt und sichtbare Meldung, aber niemals Ihr Passwort, einen Einladungslink oder einen Reset-Link.

Wenn das Ziel nicht geöffnet wird

Die Meldung Diese Seite ist nicht verfügbar oder Sie haben keinen Zugriff darauf fasst mehrere sichere Fälle zusammen. Das Ziel kann entfernt worden sein, zu einer anderen Firma gehören oder für Ihre Rolle nicht vorgesehen sein. FrachtTower erläutert den Grund nicht genauer, damit keine Daten anderer Firmen offengelegt werden.

Wählen Sie Zur Übersicht und öffnen Sie das Ziel erneut über die sichtbare Navigation. Bleibt es nicht erreichbar, notieren Sie die betroffene Sendungsreferenz oder den Seitennamen und wenden Sie sich an den im Portal angegebenen Kontakt.

Sicher abmelden

Öffnen Sie oben rechts das Benutzermenü und wählen Sie Abmelden, besonders auf gemeinsam genutzten Geräten. Schließen Sie anschließend den Browser. Ihre Portal-Sitzung ist von Sitzungen auf anderen FrachtTower-Oberflächen getrennt.