Firmenbenutzer im Portal verwalten

Als Kundenadmin verwalten Sie unter Einstellungen die Benutzer Ihrer eigenen Kundenfirma. Dort können Sie einen Benutzer einladen, zwischen Benutzer und Administrator wechseln sowie eine Mitgliedschaft deaktivieren oder reaktivieren.

Für wen ist diese Anleitung gedacht?

Sie benötigen die Rolle Kundenadmin. Kundennutzer sehen Einstellungen nicht und werden bei einem direkten Aufruf zum Dashboard zurückgeführt. Die Oberfläche ist nur eine Bedienhilfe; dieselbe Firmen- und Rollenbegrenzung wird serverseitig geprüft.

Vergeben Sie Administratorrechte nur, wenn die Person Benutzer der eigenen Firma verwalten soll. Ein Kundenadmin kann keine speditionsseitige Rolle vergeben und keine Benutzer einer anderen Kundenfirma sehen oder ändern.

Benutzerliste öffnen

Melden Sie sich im Kundenportal Ihrer Spedition an.
Wählen Sie in der Navigation Einstellungen.
Prüfen Sie unter Benutzer & Benachrichtigungen Name, E-Mail-Adresse, Rolle und Status der vorhandenen Mitgliedschaften.

Aktiv bedeutet, dass die Mitgliedschaft grundsätzlich für die Anmeldung verwendet werden kann. Deaktiviert sperrt diese Mitgliedschaft. Ein Benutzerkonto kann in einem anderen Firmen- oder Speditionskontext eine weitere, getrennte Mitgliedschaft besitzen; Ihre Aktion betrifft nur die sichtbare Zuordnung Ihrer Firma.

Benutzer einladen

Wählen Sie Benutzer einladen.
Geben Sie die geschäftliche E-Mail-Adresse ein.
Wählen Sie unter Rolle entweder Benutzer oder Administrator.
Wählen Sie Einladung senden.

Nach Einladung wurde versendet schließt sich der Dialog. Die eingeladene Person aktiviert ihr Konto über den persönlichen Link und legt Name sowie Passwort fest. Teilen Sie den Link nicht selbst weiter.

Bei Einladung konnte nicht versendet werden prüfen Sie Adresse und Rolle. Versuchen Sie den Versand einmal erneut. Bleibt der Fehler, wenden Sie sich mit Firmenbezug, Empfängeradresse und Zeitpunkt an den Supportkontakt Ihrer Spedition. Senden Sie keinen Einladungslink mit.

Rolle ändern

Suchen Sie die Person in der Benutzerliste.
Öffnen Sie das Auswahlfeld in der Spalte Rolle.
Wählen Sie Benutzer oder Administrator.
Warten Sie auf Rolle geändert und die neu geladene Liste.

Ihre eigene Rolle können Sie auf dieser Seite nicht ändern. Das verhindert, dass Sie sich selbst versehentlich die notwendige Verwaltungsrolle entziehen. Bei Rolle konnte nicht geändert werden bleibt die zuvor gespeicherte Rolle maßgeblich. Laden Sie die Liste neu, bevor Sie erneut entscheiden.

Benutzer deaktivieren oder reaktivieren

Wählen Sie in der betreffenden Zeile Deaktivieren. Nach erfolgreichem Speichern wird der Status Deaktiviert angezeigt. Mit Reaktivieren stellen Sie die Mitgliedschaft wieder auf Aktiv.

Auch diese Aktion ist für die eigene Mitgliedschaft gesperrt. Bei Änderung konnte nicht gespeichert werden prüfen Sie nach einem Neuladen den tatsächlichen Status; verlassen Sie sich nicht nur auf den vorherigen Klick.

Firmenstandard für Statusbenachrichtigungen

Auf derselben Seite kann ein Kundenadmin Statusbenachrichtigungen (Firmenstandard) ein- oder ausschalten. Der Standard gilt nur für Benutzer, die keine persönliche Einstellung gespeichert haben. Eine persönliche Wahl unter Mein Profil hat Vorrang.

Schlägt das Speichern fehl, springt der Schalter auf den zuvor gespeicherten Wert zurück und Firmenstandard konnte nicht gespeichert werden erscheint.

Fehler, Leerzustand und Datenschutz

Bei Noch keine Benutzer laden Sie den ersten Benutzer über Benutzer einladen ein. Bei Benutzerliste konnte nicht geladen werden wählen Sie Erneut versuchen und notieren Sie gegebenenfalls die Supportreferenz.

Exportieren oder kopieren Sie die Benutzerliste nicht in einen ungeschützten Kanal. Sie enthält personenbezogene Daten. Wenden Sie das Prinzip der geringsten Rechte an: Benutzer genügt für die Nutzung von Sendungen, Dokumenten und Benachrichtigungen; Administrator ist für die konkrete Firmenverwaltung vorgesehen.