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FrachtTower ist die Portal- und Zugriffsschicht vor Ihren Kunden. Ihr Transport Management System (TMS) oder eine andere freigegebene Datenquelle bleibt führend für operative Transportdaten. Der Datenweg Eine vereinbarte Datenquelle stellt Sendungsdaten bereit...

FrachtTower trennt Rollen der Spedition von Rollen ihrer Kunden. Eine Rolle bestimmt zusammen mit der Firmenzuordnung, welche Bereiche und Daten ein Benutzer sehen oder verwalten darf. Rollen der Spedition Speditionsadmin Ein Speditionsadmin verwaltet den Port...

Ein Speditionsadmin kann in der Speditions-Console einen Benutzer zu einer vorhandenen Kundenfirma einladen und dabei die Rolle Kundenadmin oder Kundennutzer wählen. Voraussetzungen Sie sind als Speditionsadmin angemeldet. Die Kundenfirma ist bereits in Ihrer ...

Ein Speditionsadmin kann Logo, Farben, Absendername und Supportkontakt des eigenen Kundenportals in der Speditions-Console pflegen. Einstellungen öffnen Melden Sie sich als Speditionsadmin an. Öffnen Sie Portalauftritt. Prüfen Sie die aktuell angezeigten Werte...

In der Speditions-Console zeigt Integrationen die vorhandenen CSV-Importläufe, ihre Mengen und erkannte Datenprobleme. Die aktuelle Ansicht ist eine Überwachung, kein allgemeiner Upload- oder Konnektor-Assistent. Einen Lauf einordnen Ein Lauf zeigt: seinen Sta...

FrachtTower kennzeichnet, wie lange der letzte erfolgreiche Datenlauf für eine Sendung zurückliegt. Die Kennzeichnung sagt etwas über die Datenaktualität, nicht darüber, ob eine Sendung pünktlich ist. Aktuell Die Daten gelten als Aktuell, wenn der letzte erfol...

Das Kundenportal zeigt nur Dokumentversionen, die den vorgesehenen Prüf- und Freigabeweg abgeschlossen haben und für die jeweilige Kundenfirma erreichbar sind. Vom Eingang bis zur Anzeige Eine Dokumentversion wird zunächst getrennt von freigegebenen Dateien ve...

In der Speditions-Console finden Speditionsadmins und Speditionsoperatoren ein Kundenunternehmen über den Firmennamen. Die Detailseite zeigt Kundennummer, Sichtbarkeitsstatus und vorhandene Benutzer. Für wen ist dieser Artikel? Speditionsadmins können Kunden e...

Die Kundendetailseite zeigt, welche Personen einer Kundenfirma zugeordnet sind, welche Kundenrolle sie besitzen und ob ihre Mitgliedschaft aktiv oder deaktiviert ist. Voraussetzungen Sie sind als Speditionsadmin oder Speditionsoperator angemeldet. Das Kundenun...

Speditionsadmins können in der Console nachvollziehen, welches Ereignis für welche Sendung verarbeitet wurde und ob die Benachrichtigung eingereiht, versendet, fehlgeschlagen oder bewusst unterdrückt wurde. Voraussetzungen Sie sind als Speditionsadmin angemeld...

Eine unterdrückte Benachrichtigung ist nicht automatisch ein Fehler. FrachtTower speichert den Grund, damit Speditionsadmins erklären können, warum keine Kundenmail versendet wurde. Auch gesucht als: Mail unterdrückt, Benachrichtigung fehlt, keine E-Mail Die m...

Das Audit-Protokoll hilft Speditionsadmins, sicherheitsrelevante Vorgänge im eigenen Tenant zeitlich und nach Aktion nachzuvollziehen. Es ist ein unveränderliches Prüfprotokoll, keine Bearbeitungsoberfläche. Voraussetzungen Nur Speditionsadmins können das tena...

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, fordern Sie auf der Anmeldeseite einen persönlichen Reset-Link an. FrachtTower bestätigt die Anfrage neutral, damit nicht erkennbar wird, ob eine E-Mail-Adresse im System existiert. Reset-Link anfordern Öffnen Sie die Anm...

Ein guter Supportfall beschreibt beobachtetes Verhalten, Zeitpunkt und sichere Referenzen, ohne Passwörter, Tokens oder unnötige Kundendaten zu versenden. Diese Angaben helfen betroffene Oberfläche und Aufgabe, zum Beispiel Kunden öffnen oder Integrationslauf ...

Ein Datenproblem betrifft den Inhalt eines Datenlaufs. Ein technischer Fehler bedeutet, dass eine Seite oder Anfrage nicht zuverlässig verarbeitet werden konnte. Die Unterscheidung entscheidet, welche Angaben und welcher Lösungsweg sinnvoll sind. Datenproblem ...