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Start & Orientierung
Produktüberblick, Rollen und erste Schritte.
Einrichtung & Verwaltung
Benutzer, Portalauftritt und administrative Aufgaben.
Daten & Integrationen
TMS-Daten, Integrationsläufe, Aktualität und Dokumente.
Sicherheit & Support
Sicherer Betrieb und Vorbereitung von Supportfällen.
Release Notes
Nutzerrelevante Änderungen am FrachtTower-Produkt.
FrachtTower Knowledge Base
Öffentliche, generische Hilfe zu FrachtTower.
Was ist FrachtTower?
FrachtTower ist ein digitales, white-label-fähiges Kundenportal für Speditionen. Es bündelt Sendungsinformationen, Ereignisse und freigegebene Dokumente, damit eine Spedition ihren Kunden einen verlässlichen digitalen Zugang bereitstellen kann. Für wen ist Fra...
Wie arbeitet FrachtTower mit Ihrem TMS zusammen?
FrachtTower ist die Portal- und Zugriffsschicht vor Ihren Kunden. Ihr Transport Management System (TMS) oder eine andere freigegebene Datenquelle bleibt führend für operative Transportdaten. Der Datenweg Eine vereinbarte Datenquelle stellt Sendungsdaten bereit...
Welche Rollen gibt es in FrachtTower?
FrachtTower trennt Rollen der Spedition von Rollen ihrer Kunden. Eine Rolle bestimmt zusammen mit der Firmenzuordnung, welche Bereiche und Daten ein Benutzer sehen oder verwalten darf. Rollen der Spedition Speditionsadmin Ein Speditionsadmin verwaltet den Port...
Einen Kundenbenutzer einladen
Ein Speditionsadmin kann in der Speditions-Console einen Benutzer zu einer vorhandenen Kundenfirma einladen und dabei die Rolle Kundenadmin oder Kundennutzer wählen. Voraussetzungen Sie sind als Speditionsadmin angemeldet. Die Kundenfirma ist bereits in Ihrer ...
Den Portalauftritt konfigurieren
Ein Speditionsadmin kann Logo, Farben, Absendername und Supportkontakt des eigenen Kundenportals in der Speditions-Console pflegen. Einstellungen öffnen Melden Sie sich als Speditionsadmin an. Öffnen Sie Portalauftritt. Prüfen Sie die aktuell angezeigten Werte...
Integrationsläufe und Datenprobleme prüfen
In der Speditions-Console zeigt Integrationen die vorhandenen CSV-Importläufe, ihre Mengen und erkannte Datenprobleme. Die aktuelle Ansicht ist eine Überwachung, kein allgemeiner Upload- oder Konnektor-Assistent. Einen Lauf einordnen Ein Lauf zeigt: seinen Sta...
Was bedeutet „Aktuell“ oder „Veraltet“?
FrachtTower kennzeichnet, wie lange der letzte erfolgreiche Datenlauf für eine Sendung zurückliegt. Die Kennzeichnung sagt etwas über die Datenaktualität, nicht darüber, ob eine Sendung pünktlich ist. Aktuell Die Daten gelten als Aktuell, wenn der letzte erfol...
Welche Dokumente zeigt das Kundenportal?
Das Kundenportal zeigt nur Dokumentversionen, die den vorgesehenen Prüf- und Freigabeweg abgeschlossen haben und für die jeweilige Kundenfirma erreichbar sind. Vom Eingang bis zur Anzeige Eine Dokumentversion wird zunächst getrennt von freigegebenen Dateien ve...
Ein Kundenunternehmen finden und seine Sichtbarkeit prüfen
In der Speditions-Console finden Speditionsadmins und Speditionsoperatoren ein Kundenunternehmen über den Firmennamen. Die Detailseite zeigt Kundennummer, Sichtbarkeitsstatus und vorhandene Benutzer. Für wen ist dieser Artikel? Speditionsadmins können Kunden e...
Kundenbenutzer und Zugangsstatus prüfen
Die Kundendetailseite zeigt, welche Personen einer Kundenfirma zugeordnet sind, welche Kundenrolle sie besitzen und ob ihre Mitgliedschaft aktiv oder deaktiviert ist. Voraussetzungen Sie sind als Speditionsadmin oder Speditionsoperator angemeldet. Das Kundenun...
Benachrichtigungszustellungen prüfen
Speditionsadmins können in der Console nachvollziehen, welches Ereignis für welche Sendung verarbeitet wurde und ob die Benachrichtigung eingereiht, versendet, fehlgeschlagen oder bewusst unterdrückt wurde. Voraussetzungen Sie sind als Speditionsadmin angemeld...
Gründe für unterdrückte Benachrichtigungen
Eine unterdrückte Benachrichtigung ist nicht automatisch ein Fehler. FrachtTower speichert den Grund, damit Speditionsadmins erklären können, warum keine Kundenmail versendet wurde. Auch gesucht als: Mail unterdrückt, Benachrichtigung fehlt, keine E-Mail Die m...